fbpx

Fontos információk, gyakori kérdések

/Fontos információk, gyakori kérdések
Fontos információk, gyakori kérdések2019-09-06T10:46:59+00:00

Itt igyekszünk összefoglalni azokat az információkat, amelyekre szükségetek lehet megrendeléskor, illetve általában a vásárlás körül felmerülő kérdésekre is szeretnénk választ adni.

 

“Jaj, de jó! Akkor most már csak felveszek egy karkötőt, és kutyabajom!”

Nem, sajnos ez nem így működik. Az ásványok hatásait személyes tapasztalatok, és a különböző forrásokból, szakirodalomban található leírások alapján gyűjtöttük össze. Az ásványékszerek használata semmiképpen nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot és  kezelést.

Milyen karkötőméretet válasszak?

Ez egy meglehetősen fontos és eldöntendő kérdés, ugyanis utánajárást, bosszankodást, és hát nem utolsósorban az aktuális megrendelésekre fordítható időmet spórolhatjuk meg vele. Köszönöm, ha ezt is figyelembe veszitek, hiszen nem mindegy, hogy milyen gyorsan kapjátok meg az ékszert 🙂

A karkötő méretét legegyszerűbb úgy meghatározni, hogy fogtok akár egy papírcsíkot, akár egy cérnát, viszonylag szorosan rátekeritek a csuklótokra, és egy vonalzó segítségével leméritek a hosszát. Ehhez adjatok hozzá egy centimétert, esetleg másfelet, ahogy kényelmesebbnek gondoljátok, és ezt a számot adjátok meg a csuklóméret-választóban.  Így valószínűleg nem fogunk túl nagyot hibázni, a karkötő a megfelelő méretű lesz.

Mi történik, ha mégsem jó a méret?

Akkor sincs gond, a garancia érvényes 14 napig. Annyi a teendőd, hogy jelzed nekünk emailben az újrafűzés igényét, és lehetőleg légbuborékos borítékban, hogy a karkötő ne sérüljön, visszaküldöd a címünkre. Mi (egy alkalommal) díjmentesen újrafűzzük a karkötőt a megfelelő méretre és futárral visszaküldjük számodra, neked csak a futárt kell kifizetned, a díja 1090 Ft.

Nem tetszik a karkötő, nem ilyent szerettem volna. 

Semmi gond, megesik, hogy az ásványok nem pont úgy néznek ki, mint a fotón látszik – ezért ásványok, ettől izgalmasak, hogy mind egyedi. Erre jó a 14 napos garancia – jelezd felénk az igényedet, és miután visszaküldted a nem kívánt karkötőt, visszatérítjük a megrendelésed teljes összegét (a megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza).

Miért érdemes webshopban rendelni?

Azért, mert ott kevesebb a szállítási költség. A személyes egyeztetéssel leadott megrendelés esetében 990 Ft a házhoz szállítás, ha banki utalással fizettek, és 1270 Ft az utánvét, a webshopban rendelt karkötőkre banki utalás, kártyás fizetés vagy PayPal esetén 790 Ft a házhoz szállítás, és 990 Ft az utánvét.

Nem tudok a webshopban rendelni, de az olcsóbb szállítást szeretném!

Megoldható. Van egy kitölthető adatlap a weboldalon, kitöltés után a “Küldés”-gombra kattintva már meg is rendelted a kért karkötőt. Fontos, hogy a karkötő nevét vagy cikkszámát pontosan írjátok be, hogy be tudjam azonosítani. Itt is él a csuklóméret meghatározására vonatkozó szabály, figyeljetek rá, kérlek. 🙂

A linkre kattintva megtaláljátok a megrendelőlapot:

Csak futárszolgálat segítségével történik a kiszállítás. Hova tűnt a lehetősége, hogy postai elsőbbségi ajánlott küldeményként postázzák a megrendelésemet?

Technikai oka van, de természetesen a webes felületen megnyitható megrendelőlapon kérhető ez a szállítási mód. A megjegyzésbe írjátok be, hogy előreutalással, postai elsőbbségi ajánlott küldeményként kéritek a csomagot. A számlaszámot ezen a linken, illetve a szállítási információknál is megtaláljátok. Az utalás beérkezését követően 1-2 napon belül postázzuk a megrendelést.

Biztonságos a bankkártyás fizetés?

Nem kell aggódni, a Barion rendszere tökéletesen megfelel a biztonsági követelményeknek, és hatóságilag ellenőrzött. Használjátok bátran!

Késik a csomagom, nem tudom átvenni, mert nem leszek otthon… 

Ha postai elsőbbségi ajánlott levélként kapod a csomagot, keress nyugodtan üzenetben vagy telefonon, és lekérdezem a küldemény státuszát.

Ha futárszolgálat szállítja a csomagodat, onnantól, hogy átadtam a futárnak a küldeményt, már csak neked tudnak tájékoztatást adni. A DPD elérhetőségei, ahol érdeklődhetsz, itt láthatók – kérni fognak egy fuvarlevélszámot is, amit a szállítás visszaigazolásáról kiküldött emailben találhatsz.

Telefon: +36-1-501-6200
E-mail: dpd@dpd.hu

 

Elérhetőségek, banki utaláshoz szükséges információk:

OTP BANK Rt.
Illés Ágota MantraMineral Webshop
11773315-07565940

A közleménybe ne felejtsétek el beírni a rendelés számát, ha webshopban rendeltetek, vagy a neveteket, amiről azonosítani tudom a rendelést.

Az elérhetőségeim, ha bármilyen egyéb kérdésed van:

Telefon: +36 20 568 7560
Emailmail@mantramineral.com
Weboldalhttps://mantramineral.com

 

Ha bármilyen kérdésetek lenne, amit nem válaszoltunk meg, bátran írjatok, és kiegészítjük a listát! 🙂

Ez a weboldal a tartalmak jobb megjelenítése érdekében cookie-kat alkalmaz. Ok